（一）建立健全“全流程”代办帮办服务机制。政务服务中心出台《宁波前湾新区行政服务中心投资（工程建设）项目审批代办工作实施办法》，明确凡在新区范围内的工程建设投资项目，项目业主均可自愿向中心提出开工前全过程、半过程代办帮办申请，并签订委托代办协议，中心将为项目提供免费、高效的审批服务。编制通俗易懂的《前湾新区投资项目审批服务手册》，公布项目审批代办帮办事项服务清单共59项。通过提前介入、细化服务，组织相关审批职能部门对意向企业工程设计方案进行“预审查”，企业在签订国有建设用地使用权出让合同后，在最短时间内同步办理开工前许可手续。

（二）推进项目审批“一站式”服务。实行前台综合受理、后台联合会审的服务机制，全面打造从招商拿地到竣工不动产登记的“一站式”服务。开辟重大项目审批“绿色通道”，实行“统一受理制、项目代办制、快速转办制、并联审批制和办结告知制”五项制度，充分减层级、减环节、减时限，确保项目无障碍落地。

（三）加强代办队伍建设。抓好区、镇、村三级服务中心代办帮办队伍建设，完善代办帮办服务工作制度、工作标准等制度，加大代办员的业务培训和保障力度，建设一支高效运作的“通才型”审批代办专业队伍。对只代办帮办关键环节的项目，及时主动评估影响审批关键环节的各种因素，提出解决方案，并进行定期跟踪服务。今年目前累计在跟项目共50个，提供项目审批咨询服务415余人次，召开项目推进协调会22次，上门服务200余人次。