日前，新区税务局办税服务厅完成改造，科学设置进门导税区、快速干预区、互联网办税区、自助服务区、办税等候区、税费服务室六大功能区，实现税费服务再升级。

“去窗”模式让服务更贴心。新大厅取消传统窗口办税模式，对办理流程进行智慧重塑，推出税费服务室，注重纳税人隐私的同时，拉进了征纳双方距离，让办税缴费业务办理全程可见。而预约取号、无声叫号等新的叫号模式，也营造了一个“线下安静”的办事新环境。“问诊”先行让分流更精细。在进门导税区，发挥“上前一步”主动服务作用，进行分流引导，实行“进厅快办、引导网办、专家兜底”模式。同时，在快速干预区设置简事易办 1 分钟专区，将符合条件的17 项业务全程办税时间(含等候)，从平均30分钟缩短到1分钟左右，大大提高办事效率。“自助”为主让办理更便捷。此外，升级后的服务大厅还加强了自助服务区建设，投入自助办税设备16台，其中发票申领自助终端7台、发票代开自助终端7台、智能综合办税终端 2 台，更好地方便纳税人缴费人根据业务需要进行自助办税。